Претензия по качеству лекарственных средств

Общие положения 1. Территориальная региональная контрольно-аналитическая лаборатория или центр по контролю качества лекарственных средств далее "контрольно-аналитическая лаборатория" является составной частью контрольно-разрешительной системы обеспечения качества лекарственных средств, медицинской техники и изделий медицинского назначения Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ. Контрольно-аналитическая лаборатория организуется с целью осуществления государственного надзора за производственной деятельностью аптечных учреждений и предприятий, а также государственного контроля за качеством лекарственных средств: - изготовляемых аптеками всех типов, мелкорозничными аптечными учреждениями, фармацевтическими фабриками предприятиями , малыми и совместными предприятиями территориального подчинения независимо от их организационно-правового статуса и форм собственности; - поступающих на оптовые предприятия аптечные склады и базы , независимо от форм собственности, от всех промышленных предприятий и по импорту, а также в вышеперечисленные аптечные учреждения и предприятия, другие организации, занятые торговлей и закупной лекарственных средств. Контрольно-аналитическая лаборатория является государственным учреждением здравоохранения, подотчетным по финансовым вопросам местным органам государственной власти, а по производственным вопросам - Управлению государственного контроля качества лекарственных средств и медицинской техники Министерства здравоохранения и медицинской промышленности РФ далее Управление. В своей деятельности контрольно-аналитическая лаборатория руководствуется законами Российской Федерации, постановлениями и распоряжениями Правительства Российской Федерации, республик в составе Российской Федерации, приказами, распоряжениями и другими нормативными актами Министерства здравоохранения и медицинской промышленности России, министерств здравоохранения республик в составе Российской Федерации, а также настоящим Положением. Территориальные контрольно-аналитические лаборатории являются правопреемниками контрольно-аналитических лабораторий, функционировавших ранее при аптечных управлениях или территориальных производственных объединениях "Фармация", в том числе в имущественном отношении, и создаются: - на уровне республик в составе Российской Федерации; - на уровне краев, областей, автономных образований, в городах Москве и Санкт-Петербурге в порядке, ими определяемом.

Претензии покупателей к качеству лекарственных средств, реализауемых аптечной организацией

С письменного согласия Покупателя отдельные виды товара могут быть поставлены с меньшим сроком годности. Продавец несет ответственность в соответствии со ст. Продавец обязан предварительно за 24 часа до фактической поставки товара по средствам факсимильной связи или электронной почты информировать Покупателя об отправке Товара и сроках его прибытия.

Покупатель вправе отказаться от поставки конкретных ЛП и ИМН, в случае их нахождения на отсроченном обслуживании, вследствие не поставки в срок, указанный в п. Продавец гарантирует, что на день поставки Продукции Покупателю, она должна соответствовать государственным стандартам ГОСТам , технической документации ТД и сопровождаться документами, предусмотренными действующим законодательством, действующим на территории РФ, а также сопровождаться необходимой документацией в соответствии с действующим законодательством.

В товаросопроводительных документах на поставляемый товар указывается: номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя и поставщика продавца , принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший.

Покупатель отказывает в приемке товара, в случае отказа Продавца предоставить копии документов, подтверждающих его качество. Датой приёмки считается дата поставки Товара на склад покупателя. Товар считается сданным Продавцом и принятым Покупателем: по качеству — согласно декларации о соответствии, сертификата соответствия, при соблюдении установленных правил перевозки, обеспечивающих предохранение груза от повреждения и порчи температурный режим, укладка товара, бой, подмочка ; по количеству — по числу тарных мест, указанных в товарно-транспортных документах согласно данным маркировки , а при поступлении товара в поврежденной таре — по количеству товарных единиц в каждом месте.

Продавец обязан произвести замену товара, восполнять недопоставку товара по качеству и количеству товара в течение трех календарных дней с даты получения требования от Покупателя. Продавец обязан рассмотреть претензию Покупателя в течение календарных дней с даты ее получения. Если по истечении указанного срока от Продавца не поступил ответ, претензия будет считаться принятой, а сумму ущерба за поставку товара ненадлежащего качества Покупатель учитывает при последующей поставке путем удержания соответствующих сумм, либо при оплате товара в соответствии с п.

При обнаружении Покупателем скрытых недостатков товара, которые не могли быть обнаружены при обычной проверке и выявлены лишь в процессе использования и хранения товара, Покупатель составляет акт о скрытых недостатках в течение дней после их обнаружения, но не позднее дней со дня поступления товара на склад.

При обнаружении скрытых недостатков товара Покупатель обязан направить Продавцу претензию согласно п. Претензии по качеству товара могут быть предъявлены Покупателем Продавцу в течение всего срока годности с приложением копии письма Федеральной службы в сфере здравоохранения и социального развития либо протокола анализа аккредитованной контрольно-аналитической лаборатории.

В случае обнаружения брака в поврежденной таре в момент приемки товара от Продавца Покупатель вправе вернуть некачественный товар представителю Продавца с обязательным составлением акта и отметкой в товарной накладной.

В случае отсутствия реализации Товара, являющегося предметом настоящего договора, а именно отсутствия фактического отпуска лекарственных препаратов гражданам , имеющим право на получение государственной социальной помощи, Покупатель имеет право вернуть данный Товар Продавцу. В данном случае Продавец обязуется принять нереализованный Товар.

Возврат товара, указанного в п. Покупатель имеет право вернуть Товар Продавцу также в следующих случаях: при отсутствии сведений о дате и номере государственной регистрации Товара, при исключении Товара из государственного реестра, при запрещении его обращения на основании актов уполномоченных органов, а Продавец обязан принять такой Товар.

Возврат Товара осуществляется за счет Продавца. При невыполнении или ненадлежащем выполнении принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае нарушения сроков поставок Товара, указанных в п. Неустойка начисляется за каждый день просрочки исполнения обязательств по поставке товара, начиная со дня, следующего после истечения установленного Договором срока до фактического исполнения обязательств по поставке товара. Неустойка удерживается из суммы, подлежащей оплате Покупателем по настоящему Договору. Стороны предпримут все зависящие от них меры для разрешения возможных споров и разногласий по настоящему Договору либо в связи с ним, путём переговоров.

Неурегулированные путём переговоров споры и разногласия разрешаются Арбитражным судом в соответствии с законодательством Российской Федерации. Ни одна из Сторон не будет нести ответственность за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы форс-мажора , а именно: наводнение, пожар, землетрясение, другие стихийные бедствия, а также война или военные действия, возникшие после заключения договора.

Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлекло неисполнение Сторонами обязательств, в срок установленный настоящим Договором, то этот срок соразмерно отодвигается на время действия соответствующего обстоятельства. О наступлении обстоятельств форс-мажора Сторона, для которой они наступили, обязана в -дневный срок проинформировать другую Сторону. Если действие обстоятельств форс-мажора будет продолжаться более дней, каждая Сторона вправе отказаться от выполнения своих обязательств по настоящему Договору.

При невыполнении или ненадлежащим выполнении обязательств Продавцом, предусмотренным п. В случае невозможности поставки Товара вследствие сложностей, возникших не по вине Продавца прекращение производства товара, временного отсутствия Товара на территории РФ и т. Покупатель имеет право досрочно расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке без возмещения Продавцу каких-либо расходов или убытков, вызванных таким расторжением в следующих случаях: в случае установления недостоверности сведений, содержащихся в документах, представленных Продавцом на этапе проведения электронных торгов; в случае установления факта проведения ликвидации Продавца или проведения в отношении него процедуры банкротства; в случае существенного нарушения Покупателя своих обязательств по настоящему Договору.

Существенными нарушениями обязательств Продавцом признается: просрочка поставки товара свыше семи календарных дней, поставка товара, не соответствующего качественным, количественным условиям Договора, поставка Товара с нарушением сроков, указанных в п.

По вопросам, не урегулированным настоящим Договором, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации. Все изменения и дополнения к настоящему Договору действительны только в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежащим образом обеими Сторонами.

После подписания настоящего Договора все предыдущие Договоры, переговоры, соглашения и переписка между Сторонами, касающиеся предмета настоящего Договора, теряют юридическую силу. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах по одному для каждой из Сторон, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу. Юридические услуги по корпоративному праву Претензия по качеству лекарственных средств Некачественные лекарства Проблема некачественных лекарств стоит уже давно и очень остро.

Согласно закону продавец обязан продавать только качественные лекарства, которые соответствуют строгим нормативам. На лекарства нельзя делать скидки, даже если только нарушена упаковка, а само лекарство выглядит неповрежденным, так как нарушение целостности упаковки может свидетельствовать о несоблюдении условий хранения или транспортировки.

В отличие от многих других групп товаров на лекарства обязательно должны быть установлены сроки годности, по истечении которых лекарства категорически нельзя употреблять.

Все претензии к лекарствам после окончания срока годности считаются необоснованными. Некачественными считаются лекарства, содержание которых не соответствуют указанным ингредиентам, а при их производстве нарушена технология. К некачественным лекарствам также относятся лекарства, которые хранились в ненадлежащих условиях, или нарушена их упаковка, или их вес не соответствует указанной на упаковке.

Лекарства категорически нельзя продавать по истечении срока годности. Для установки непригодности лекарства необходимо проводить экспертизу, по результатам которой будет выявлен виновник. При обнаружении нарушения упаковки или истечения срока годности на момент продажи покупатель имеет право обратиться с требованием обменять лекарство на пригодное или вернуть деньги в полном объеме.

Если по вине производителя, продавца или импортера лекарств потребитель пострадал, то он сам или его правопреемники имеют право на законных основаниях потребовать возмещения материального убытка или ущерба для здоровья. Экспертиза по установлению изъянов в лекарственных средствах по закону производится за счет продавца, производителя или импортера. Потребитель может присутствовать во время проведения экспертизы. В случае своего несогласия с результатами экспертизы покупатель может обратиться в суд с требованием проведения дополнительных проверок и установления виновного.

Как уже было сказано, все лекарственные средства должны иметь срок годности, и если установлено, что лекарство использовано по его окончанию, то претензии относительно качества лекарств не принимаются. Что делать потребителю, если лекарства оказались некачественными? На имя продавца, изготовителя или импортера лекарств необходимо составить письменное заявление в двух экземплярах с указанием претензии.

Первый экземпляр остается у продавца производителя , а на втором должно быть сделано отметка о приеме заявления. Если по каким-то причинам продавец производитель отказывается принять заявление, то его можно вручить любому работнику этой организации, о чем должны свидетельствовать подписи любых двух свидетелей на втором экземпляре, который остается у заявителя.

Заявление можно отправить по почте письмом с уведомлением о его вручении. Если адресат не реагирует на заявление, или отказывается признавать претензии, то можно подавать исковое заявление в суд. Получить бесплатную консультацию юриста Со страниц нашего сайта Вы можете бесплатно задать вопрос юристам или адвокатам, заполнив нижерасположенную форму обратной связи и отправив заявку в службу поддержки.

В течение короткого времени как правило, в течение нескольких минут, если заявка отправлена в рабочие часы и заполнена правильно с Вами свяжется юрист и посоветует, как лучше всего поступить в той или иной сложившейся ситуации. Под лекарственными препаратами понимаются лекарственные средства в виде лекарственных форм, применяемые для профилактики, диагностики, лечения заболевания, реабилитации, для сохранения, предотвращения или прерывания беременности п.

Возможность обмена и возврата приобретенного лекарственного препарата далее также — лекарство зависит от его качества, а также от полноты предоставленной продавцом в момент покупки информации о препарате. Условия обмена и возврата лекарственных препаратов По общему правилу лекарственные препараты надлежащего качества вернуть или обменять нельзя ст.

Постановлением Правительства РФ от Однако, если продавец не проинформировал вас о существенных потребительских свойствах лекарственных препаратов, в частности о наличии противопоказаний при применении безрецептурных лекарственных препаратов, вы вправе вернуть такие лекарственные препараты и потребовать от продавца возврата уплаченной за них суммы, даже если сами по себе лекарственные препараты качественные ст. Лекарственные препараты ненадлежащего качества вы вправе по своему выбору заменить или же вернуть продавцу и получить уплаченную за них сумму п.

Недостатки могут быть следующие: брак, дефекты маркировки, отсутствие инструкции по применению препарата, истекший срок годности, любые отклонения препарата от описания, приведенного в инструкции. Наличие недостатков необходимо проверять сразу после покупки лекарственного препарата, в ином случае доказать возникновение недостатков бывает сложно например, отсутствие инструкции.

Порядок обмена или возврата лекарственных препаратов Потребовать возврата денежных средств за качественный лекарственный препарат, о существенных потребительских свойствах которого продавец вас не проинформировал, можно в разумный срок п. Требование о замене некачественного лекарственного препарата или об отказе от договора и возврате уплаченной за лекарство суммы вы вправе предъявить, по общему правилу, в течение срока годности препарата, а если он не установлен, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи вам товара.

В последнем случае более длительные сроки могут быть установлены законом или договором купли-продажи п. Для обмена или возврата лекарственных препаратов рекомендуем придерживаться следующего алгоритма. Шаг 1. Составьте претензию и направьте ее продавцу Письменная претензия составляется в свободной форме с указанием: Ф. Рекомендуем приложить к претензии копии документов, подтверждающих приобретение и оплату лекарственного препарата. Однако отсутствие чека или иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки лекарства, не является основанием для отказа в удовлетворении ваших требований п.

Целесообразно составить претензию в двух экземплярах. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее претензию, проставило свою подпись с указанием Ф. Этот экземпляр претензии оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу. При отказе продавца принять претензию или проставить на втором ее экземпляре отметку о приеме рекомендуем направить претензию почтой с уведомлением и описью вложения, что позволит в случае обращения в суд подтвердить соблюдение претензионного порядка пп.

Приказом Минкомсвязи России от По требованию продавца и за его счет вы должны возвратить лекарственный препарат ненадлежащего качества. Обратите внимание на то, чтобы его возврат был задокументирован п.

Шаг 2. Дождитесь рассмотрения продавцом вашего заявления Требования о возврате уплаченных за лекарственный препарат денежных средств продавец должен удовлетворить в течение 10 дней со дня предъявления требования ст.

Если предъявлено требование о замене лекарства, продавец обязан выполнить его в течение семи дней со дня предъявления требования, а когда нужна дополнительная проверка качества лекарственного препарата — в течение 20 дней со дня предъявления требования п. Лекарственный препарат подлежит замене в течение месяца, если он отсутствует у продавца в момент предъявления требования покупателем п. В случае удовлетворения продавцом ваших требований получите от продавца новый лекарственный препарат или денежные средства.

Шаг 3. Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор Вы можете обжаловать действия бездействие продавца в территориальный орган Роспотребнадзора п. Если в жалобе вы просите провести внеплановую проверку в отношении продавца, необходимо учитывать следующее.

Начиная с В случае приобретения товара, не соответствующего требованиям безопасности, вы вправе обратиться сразу в Роспотребнадзор независимо от предъявления претензии продавцу пп. Срок рассмотрения заявления в Роспотребнадзоре составляет один месяц ч. При установлении нарушений ваших прав Роспотребнадзор может вынести предписание об устранении выявленных нарушений, привлечь виновных к административной ответственности, а также обратиться в суд с заявлением в защиту ваших прав ст. Приказом Роспотребнадзора от Шаг 4.

В каких случаях можно заменить или вернуть лекарственные препараты продавцу?

Инфотека по защите прав потребителей

Не являются исключением и отношения между аптечными организациями и конечными потребителями лекарств. Особого внимания в таких случаях заслуживают конфликтные ситуации, складывающиеся на этом уровне. Одна из них — это возврат лекарственных средств в аптеку. Более того, согласно п. Можно ли осуществить возврат лекарственного средства, если оно не соответствует выписанному рецепту, хотя оно надлежащего качества? Кроме того, все эти условия закреплены в ст. Здесь мы можем увидеть несоответствие не только описанию товара, но и целям его приобретения, что можно считать недостатком.

Претензия (лекарственные препараты)

В соответствии с указанным Законом — покупатель, в случае обнаружения недостатков в лекарственном препарате имеет следующие права :. Под недостатком лекарственного препарата следует считать следующее : дефекты упаковки, отсутствие пломб или маркировки, отсутствие инструкции по применению лекарственного препарата, отсутствие информации по применению препарата на русском языке, истекший срок годности, отклонение препарата от описания, приведенного в инструкции, наличие запаха, цвета или формы не характерных для такого рода лекарственных препаратов , и т. Вы, как покупатель, имеете право обратить к продавцу с любым их двух перечисленных выше требований.

Претензии по качеству

В продолжение темы анализа нарушений, выявляемых при инспектировании производителей лекарственных средств на соответствие требованиям Правил надлежащей производственной практики Good Manufacturing Practice, GMP , мы рассмотрим несколько нарушений, связанных с претензиями и отзывом продукции, аутсорсингом и самоинспекцией. Volume 4 ; - материалы семинаров и статей, опубликованных в России. Производитель имеет систему быстрого и эффективного отзыва с рынка продукции с выявленными или предполагаемыми нарушениями качества. Правилами GMP установлено, что должны рассматриваться претензии в отношении качества реализованных лекарственных средств, расследоваться причины дефектов и приниматься соответствующие меры как в отношении лекарственных средств ненадлежащего качества, так и для предотвращения подобных случаев. Действия по рассмотрению претензий на потенциально недоброкачественные лекарственные средства и по принятию решения об отзыве продукции должны быть изложены в соответствующих утвержденных процедурах. Любая претензия по качеству продукции должна быть зарегистрирована с указанием исходных данных и тщательно расследована. К этой работе, как правило, следует привлекать лицо, ответственное за контроль качества продукции. Правилами GMP установлено, что, если обнаружено или подозревается несоответствие качества какой-либо серии продукции установленным требованиям, необходимо принять решение о проверке аналогичных серий, а также тех серий, которые могут включать продукты, полученные при переработке недоброкачественной серии. Решения и меры, принятые по результатам рассмотрения любой претензии, должны быть зарегистрированы и включены в соответствующее досье на серию.

Полезное видео:

Претензия по качеству лекарственных средств

С письменного согласия Покупателя отдельные виды товара могут быть поставлены с меньшим сроком годности. Продавец несет ответственность в соответствии со ст. Продавец обязан предварительно за 24 часа до фактической поставки товара по средствам факсимильной связи или электронной почты информировать Покупателя об отправке Товара и сроках его прибытия. Покупатель вправе отказаться от поставки конкретных ЛП и ИМН, в случае их нахождения на отсроченном обслуживании, вследствие не поставки в срок, указанный в п. Продавец гарантирует, что на день поставки Продукции Покупателю, она должна соответствовать государственным стандартам ГОСТам , технической документации ТД и сопровождаться документами, предусмотренными действующим законодательством, действующим на территории РФ, а также сопровождаться необходимой документацией в соответствии с действующим законодательством. В товаросопроводительных документах на поставляемый товар указывается: номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя и поставщика продавца , принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший. Покупатель отказывает в приемке товара, в случае отказа Продавца предоставить копии документов, подтверждающих его качество. Датой приёмки считается дата поставки Товара на склад покупателя. Товар считается сданным Продавцом и принятым Покупателем: по качеству — согласно декларации о соответствии, сертификата соответствия, при соблюдении установленных правил перевозки, обеспечивающих предохранение груза от повреждения и порчи температурный режим, укладка товара, бой, подмочка ; по количеству — по числу тарных мест, указанных в товарно-транспортных документах согласно данным маркировки , а при поступлении товара в поврежденной таре — по количеству товарных единиц в каждом месте.

А я к вам с претензией

Претензии к качеству белорусских лекарств необоснованны — Минздрав Претензии к качеству белорусских лекарств необоснованны, заявляют в белорусском Минздраве. Могу заверить, что это не так. Вопросы качества до недавнего времени поднимались нашими конкурентами, которых мы начинаем вытеснять с рынка за счет ценовой политики. Белорусские лекарства производятся из тех же субстанций, что и препараты мировых производителей", — приводит слова заместителя директора Департамента фармацевтической промышленности — начальника управления экономики и маркетинга Минздрава Беларуси Виктора Шеина пресс-служба ведомства в четверг. Как отметил В. Количество субъектов, которые производят лекарственные средства в Беларуси, достигло 35, 6 являются государственными и работают под эгидой департамента. В свою очередь начальник управления фармацевтической инспекции и организации лекарственного обеспечения Минздрава Людмила Реутская подчеркнула, что в Беларуси проводится многоступенчатый контроль качества лекарств. В системе Минздрава работает сеть контрольно-аналитических лабораторий. Лаборатория Центра экспертиз и испытаний в здравоохранении имеет сертификат преквалификации ВОЗ и вправе проводить анализы, выдавать заключения по качеству лекарственных средств, фармацевтических субстанций. Также Л.

Претензии и отзыв продукции Принцип Претензии Отзыв продукции лекарственных средств, тщательно расследуются в соответствии с () Любая претензия по качеству продукции должна быть зарегистрирована с.

Главное в номере , Новости фармацевтики и фармации , Топ Морион , Фармацевтический рынок и фармрынок. Маркетинг и менеджмент 24—25 февраля г. Этот вопрос более подробно описан далее. Описание дефекта регистрация. Определение степени дефекта. Запрос образца от заявителя компания-дистрибьютор, аптека или его возврат, а также проведение оценки образца при необходимости. ЕМА использует такую же терминологию. Дефект класса I — риск для жизни пациента. Дефект класса II — риск для здоровья пациента без риска для жизни.

Просмотров: Где и как можно проверить качество лекарственных средств. В целом стандарт — это документ, в котором в целях многократного использования установлены характеристики продукции, правила осуществления и характеристики процессов производства, эксплуатации, хранения, перевозки, реализации и утилизации, выполнения работ или оказания услуг. Стандарт также может содержать требования к терминологии, символике, упаковке, маркировке или этикеткам и правилам их нанесения. Положения стандарта являются обязательными для организаций - разработчиков и предприятий - производителей лекарственных средств независимо от их ведомственной принадлежности, юридического статуса и формы собственности. Основными документами, в которых содержатся требования к качеству лекарственных средств и других товаров медицинского назначения, являются фармакопейные статьи, ГОСТы, ОСТы, ТУ. Каждая серия зарегистрированных лекарственных препаратов перед поступлением в обращение проходит испытания качества на соответствие требованиям утвержденной нормативной документации в службе качества завода-производителя и при выпуске в обращение на территории Российской Федерации при прохождении процедуры декларирования или сертификации. В соответствии с Законом от Аптечная организация обязана по запросу потребителя предоставить копию декларации о соответствии или сертификата соответствия.

Однако свои претензии к качеству товара покупатель должен обосновать. Доказательством недоброкачественности лекарственных средств могут.

Вопросы и ответы Чем отличается мазь Левометил от Левомеколя? По сути данные мази являются аналогичными и применяются при гнойных ранах в т. Что такое Фармадонт? Коллагеновые пластины для десен ФАРМАДОНТ обладают следующими эффектами: укрепляют ослабленные десны и снимают кровоточивость обладают антимикробным действием способствуют заживлению слизистой и мягких тканей. Коллагеновые пластины для десен ФАРМАДОНТ используются: при кровоточивости, отечности, гиперемии, болезненности десен после оперативного вмешательства на десне и тканях пародонта при травме десен и слизистой оболочки полости рта и носоглотки ожоги, прикусывания после удаления зубного камня для укрепления зубов при их патологической подвижности при использовании съемных протезов натертости до и после протезирования зубов для снятия воспаления и укрепления десен для заполнения десневых карманов.

Претензии Претензии Несоответствие товара нормативам по качеству является основанием для возврата товара поставщику при условии, что указанное несоответствие не вызвано несоблюдением покупателем условий хранения, складирования или транспортировки товара. Товар подлежит возврату в товарном виде при ненарушенной упаковке. Маркированный и таксированный товар возврату не подлежит, за исключением случаев изъятия данной серии товара из продажи на основании указаний Инспекции Государственного контроля лекарственных средств и медицинской техники при Министерстве здравоохранения и социального развития РФ. Возврат товара ненадлежащего качества оформляется возвратной накладной и счетом-фактурой. Претензии со стороны покупателя за исключением претензий по качеству принимаются только при условии, что они направлены в адрес поставщика не позднее 30 календарных дней с момента получения товара. В случае самовывоза товара покупателем или доставки товара покупателю силами поставщика последний не несет ответственности за недостачу и бой товара с момента подписания покупателем соответствующей накладной или иного документа, свидетельствующего о приеме товара покупателем за исключением внутритарных недовложений товара В случае несоблюдения покупателем сроков приемки товара, поставщик не несет ответственности по обязательствам покупателя перед третьими лицами за поставленную ему поставщиком продукцию.

Наверх