Общие работы автосервис

В случае появления спроса на новый продукт или вид услуги создается новое виртуальное предприятие. Эффект синергии заключается в том, что результат совместной деятельности превосходит простую сумму вкладов участников. В отдельных случаях участники, работая врозь, просто не могут получить никакого результата. Примером такой деятельности может быть ремонт автомобиля с выполнением капитального ремонта двигателя. Ремонт автомобиля демонтаж двигателя с автомобиля и последующая установка на автомобиль после ремонта. Ремонт двигателя разборка, дефектовка деталей, сборка и проверка двигателя.

АвтоДилер - АвтоСервис

Если вы хотите попасть в ТОП лучших автосервисов города или даже страны, вы всегда должны понимать, какая информация стоит за тремя вопросами: что происходит? То есть у вас всегда должен быть план задач и ответственных по ним. При этом следует понимать временные рамки выполнения каждого задания, приложенные к ней усилия и средства. Пример: ежедневно на ремонт поступает 8 автомобилей. На осмотр автомобиля и обсуждение предстоящих регламентных работ с клиентом понадобится около 20 минут.

В день это составит 2 ч. При восьмичасовой рабочей смене, оставшиеся 5 ч. Если вы делаете ставку на максимальную наполненность ремзоны, избавьте приемщика от других поручений. Таким образом вы можете рассчитать нагрузку для любого подчиненного, не занятого непосредственным ремонтом и диагностикой автомобилей. Правила учета рабочего времени механиков Приоритеты для вычислений — эффективность и продуктивность сервиса. Эффективность труда — это степень результативности труда при наименьших трудовых затратах.

Продуктивность или загрузка — это качественный показатель использования рабочего времени механиком. Чтобы ее рассчитать, необходимо разделить время работы над заказами на время работы механика без отрыва от производства не учитывать обеденный перерыв. В нашем случае он подразумевает контроль над показателями продуктивности и эффективности механиков.

Если вы еще не собирали статистику, попробуйте сделать это, просчитав необходимые показатели труда, полученные за непродолжительный период, например, в течение месяца. Тогда вы сможете отталкиваться от полученных данных и начинать их корректировать.

Получив необходимые цифры, вы сможете рассчитать оплату рабочему персоналу и контролировать ее целесообразность. Стабильность в данной сфере бизнеса зависит не от марок обслуженных автомобилей, а от привязанности их владельцев к вашему автосервису. Поэтому мастера-приемщики, у которых есть немалый список постоянных клиентов, заслуживают финансового поощрения. Удовлетворение их личных амбиций позитивно скажется на увеличении вашего дохода. Дополнительную выгоду с акцентом на лояльность клиента приносит услуга транспортировки аварийных автомобилей на брендированном эвакуаторе.

Поддержка в трудную минуту и запоминающийся логотип сделают СТО более востребованным. Постоянные издержки — это затраты, размер которых фиксирован и не зависит от объемов выполняемых работ отчисления на аренду помещения, амортизацию оборудования, страховку и пр. Чтобы избежать простоя и длинных очередей в ремзону, необходимо обеспечить автосервис достаточным количеством персонала. Помимо штата автослесарей, наймите администратора, мастера-приемщика, ответственного по подбору и выдаче автозапчастей, продавца-консультанта и кассира если на автосервисе есть продажа агрегатов, комплектующих, аксессуаров и расходных материалов для обслуживания автомобилей.

Естественно, перед наймом просчитайте затратную часть на содержание данного числа подчиненных зарплаты, поощрения и пр.

Если вы не вкладываетесь в бюджет, подумайте, какие должности может совмещать одна штатная единица и, исходя из этого, формируйте команду специалистов. Управление качеством В данном блоке статьи речь пойдет об инструментах влияния на производственный процесс и способах получения обратной связи.

Организуйте качественную работу контакт-центра или ответственного лица за телефонные коммуникации. От скорости реакции на звонок и содержания телефонного разговора представителя автосервиса с потенциальным клиентом зависит его сотрудничество с вами в дальнейшем.

Чтобы вести учет поступивших звонков и понимать их эффективность, разговоры следует фиксировать на аудиопленку или электронный носитель. Еще одним способом влиять на эффективность работы автосервиса является опрос клиентов после получения ремонтно-диагностических работ. Для этого можно назначить ответственного по раздаче и обработке анкет печатных или в электронном виде. Список вопросов лучше подать в структурированном виде с предложенными вариантами ответов и графой для индивидуальных откликов.

В современном мире обычным газетным объявлением о ремонте автомобилей заполучить большую базу клиентов не удастся. Ваш автосервис должен быть узнаваем как визуально, так и аудиально. Вывод: нужен четко продуманный фирменный стиль — от вывески, логотипа и слогана до спецодежды рабочего персонала. При его разработке, в первую очередеь, необходимо определить целевую аудиторию: возраст, род занятий и прочие отличительные черты.

Само собой, при выборе способа раскрутки автосервиса стоит учитывать его месторасположение, специфику, размер бюджетных средств. Чтобы ваши старания и вложенные финансы увенчались успехом, доверьте раскрутку автосервиса профессиональным маркетологам, дизайнерам и пиарщикам. Не поленитесь раза в год заказать аудит автосервиса у сторонних организаций. Таким образом вы будете знать слабые стороны вашего бизнеса и сможете своевременно их устранять, повышая качество обслуживания клиентов и собственную прибыль.

Похожие новости:.

Авто сервис bosch, автосервис

Сфера услуг как отрасль экономической деятельности представляет собой совокупность организаций, цель которых — оказание разнообразных платных услуг по индивидуальным заказам населения. Таким образом, сфера услуг решает важнейшие социально-экономические задачи, и ее значение в жизни общества неуклонно возрастает. Одним из видов таких услуг являются услуги автосервиса.

Вопросы к экзамену по дисциплине «Проектирование предприятий автосервиса»

Если вы хотите попасть в ТОП лучших автосервисов города или даже страны, вы всегда должны понимать, какая информация стоит за тремя вопросами: что происходит? То есть у вас всегда должен быть план задач и ответственных по ним. При этом следует понимать временные рамки выполнения каждого задания, приложенные к ней усилия и средства. Пример: ежедневно на ремонт поступает 8 автомобилей.

Лендинг для автосервиса: как превратить страницу в эффективный инструмент продаж

Потерять все, что имеешь, включая квартиру и машину, — раз плюнуть. И тем не менее количество мелких неофициальных автосервисов в последние годы только росло. Корреспондент Drom. Неприметное здание рядом с гаражами, но в хорошем, проходном месте: недалеко оживленная улица. Подобные СТО выглядят похоже в любой точке России. Мы для примера выбрали автосервис не в Москве, не в Питере и не во Владивостоке, а в Конечно, клиенты тут победнее, чем в столице — это сказывается на заработке. Зато для начинающего предпринимателя порог входа на рынок гораздо ниже: дешевле аренда, легче найти помещение, дешевле рабочая сила.

Полезное видео:

1. Аналитическая часть

Глава 1. Анализ состояния вопроса и выбор направления исследования. Основные понятия и определения. Автосервис России на современном этапе рыночной экономики. Анализ научно-исследовательских работ специалистов автомобильной отрасли в области автотехобслуживания. Роль клиента в формировании производственной программы предприятий различной направленности. Методология оценки и контроля качества услуг предприятий автосервиса. Цели и задачи планируемого исследования.

Автосервисы: игра на выбывание

СанПиН 2. Земля, отведенная под автосервис должна иметь промышленное назначение. Сооружение, используемое под сервисные работы для автомобилей должно располагаться не ближе, чем в 50 м от жилых кварталов, естественных водоемах и водохранилищ. Указанная зона называется - санитарно-защитной СЗЗ. Ее размер оговорен в СанПиН 2. Территория, относящаяся к СТО, должна быть облагорожена и поддерживаться в чистоте. Минимум рабочей площади составляет 5 квадратов на работника, без учета расположения оборудования.

Стеллажи для хранения инвентаря. Также, в городе проходит Федеральная трасса, что позволяет приезжим автомобилистам пользоваться услугами автосервиса, так как он будет расположен возле оживленной транспортной развязки. Кроме того, автосервисов с комплексным ассортиментом услуг в данном районе нету, а спрос на такие услуги достаточно высокий. Это позволит данному проекту уже через месяца, получить мощную базу постоянных клиентов. План ведения бизнеса Первым этапом после открытия автосервиса, будет проведение рекламной компании, в результате чего, появятся первые клиенты.

АвтоДилер - АвтоСервис АвтоСервис - программа для автоматизации автосервиса Подсистема АвтоСервис является дополнительным модулем системы АвтоДилер и предназначена для автоматизации работ на станциях технического обслуживания автомобилей программа для СТО. С помощью программы Вы сможете значительно сократить время на оформление документов, что позволит уделить больше времени клиенту и ремонту его автомобиля. При повторном обращении клиента, у Вас уже есть вся история взаимоотношений с ним и Вам не понадобится "ползать" по многотомным архивам сервиса, для восстановления картины ремонта автомобиля. В программе существует возможность оформления необходимых документов как для клиента, так и для внутренних операций. При работе с программой Вы экономите не только свое время, но и время клиента, что, в свою очередь, влияет на его лояльность к Вашей фирме. Еще одним из важных пунктов при работе автосервиса является выработка сотрудников сервиса, то есть кто, сколько и когда работал над ремонтом конкретного автомобиля. С помощью модуля "АвтоСервис" у Вас появится возможность вести такой учет и создавать отчеты по выработке.

Справочник работ (общие работы) - Ваш собственный список работ, не зависящих от модели автомобиля, наполняемый Вами в процессе работы с.

Пригласите друзей и получите вознаграждение Ваш друг получит beep на ремонт при регистрации. Регистрация Правила и условия Условия Программы привлечения друзей Combeep. Следующие условия Программы привлечения друзей Combeep. Реферальный бонус, полученный в соответствии с условиями Программы привлечения друзей Combeep. Право на участие Участникам, а именно Распространителю и Рефералу, должно быть не меньше 18 лет. Участниками могут быть только физические лица.

Состояние и пути развития инфраструктуры предприятий AС. Структура парка автомобилей и особенности их эксплуатации. Типы и функции предприятий автосервиса.

Наверх