Должен ли магазин принять товар с гарантией производителя

Таким образом, обменять или вернуть товар можно только в случае, если недостаток оказался существенным. Исходя из этого, обмен или возврат товара можно требовать только в случае, если поломка произошла не по вашей вине, ее хотя бы один раз пытались устранить. Как удовлетворяют потребителя. Теперь несколько слов о процедуре.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Условия гарантийных обязательств и сервисного обслуживания 1. Гарантийные обязательства на проданные товары подразумевает под собой бесплатный ремонт изделия в авторизированом сервисном центре производителя в течении гарантийного срока, либо замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта. Решение о принятии товара на гарантийный ремонт принимается исключительно в сервисном центре производителя.

Подтверждением гарантийных обязательств служит заполненный гарантийный талон интернет-магазина Unisphere или гарантийный талон производителя, в котором обязательно должны быть указаны: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи; гарантийный талон необходимо сохранять до конца срока гаратии.

Оплата товара любым из доступных способов означает безоговорочное согласие с условиями гарантийного обслуживания. Интернет-магазин Unisfere не берет на себя обязательств по замене гарантийного товара на аналогичный на время ремонта или диагностики, за исключением отдельных случаев которые оговариваются в отдельном порядке с уполномоченным представителем интернет-магазина.

Право на гарантийное обслуживание имеет только непосредственный покупатель товара. На все товары, представленные в интернет-магазине предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии устанавливается фирмой-производителем и указывается в гарантийном талоне.

В зависимости от специфики товара, его особенностей и гарантийной политики производителя, срок гарантийного обслуживания составляет от 14ти дней до 5ти лет.

Сроки расширенной гарантии устанавливаются Продавцом и зависят от подкатегории товара. В соответствии с законом Украины "О защите прав потребителей", приобретенный в нашем интернет-магазине Товар можно обменять или вернуть в течение 14 дней после покупки.

Товар подлежит обмену или возврату только при соблюдении следующих условий: - товар, не был в употреблении и не имеет следов использования, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т. Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения сервисного центра, авторизованного производителем, о том, что условия эксплуатации не нарушены. Возврат или обмен Товара выполняется только после проверки Товара.

При возврате денег за Товар мы не компенсируем расходы за доставку, которая была в оригинальном заказе. Гарантийный ремонт выполняется в течение 14 календарных дней с момента поступления Товара в сервис. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности: - повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации; - повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети; - повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар; - случайные повреждения, причиненные клиентом вследствие небрежной эксплуатации; - естественный износ или исчерпание ресурса; - повреждения в результате стихийных бедствий природных явлений.

Подписаться на рассылку новостей и акций: Подписаться.

Помощь юриста Покупая дорогостоящую новую технику, обычно все интересуются гарантийным сроком и обращают внимание на наличие соответствующего документа — сервисной книжки, гарантийного талона и т. Но даже в таких случаях могут возникнуть проблемы, когда вам потребуется гарантийный ремонт: споры о том, за чей счет осуществляется доставка крупногабаритного товара, повреждения при транспортировке, затянутые сроки ремонта, отсутствие оригинальных запчастей и т.

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА СОГЛАСНО ЗАКОНА УКРАИНЫ

Можно ли вернуть товар, если повреждена упаковка? В остальных ситуациях покупатель вправе возвращать товар как вообще без упаковки, так и в упаковке с повреждениями. В статье Это исчерпывающий аргумент, который легко пресекает возможный конфликт. Как вернуть товар надлежащего качества? Порядок действий Практика показывает, что вернуть качественный товар ничуть не сложнее, чем плохой или испорченный. Чтобы продавец пошел навстречу и согласился принять обратно товар надлежащего качества, должны соблюдаться условия: Товар не имеет следов использования и выглядит точно так же, как в момент приобретения. С момента приобретения прошло менее 14 дней. У покупателя остался товарный или кассовый чек.

Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии

Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Подробнее: Что такое товар ненадлежащего качества Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки. Если Вам сообщили при продаже о недостатках товара Если при продаже товара Вам сообщили о недостатках товара, то Вы не вправе обращаться с требованиями по поводу этих недостатков п. Закона РФ "О защите прав потребителей". Доказательством того, что продавец сообщил Вам об этих недостатках, может служить запись в документах на товар, в товарном чеке и др. В некоторых случаях доказательством может являться сам факт продажи товара в магазине уцененных товаров, в комиссионном магазине и др.

Гарантии, сроки и обязательства:

ОТВЕТ: В силу статьи Гражданского кодекса Республики Беларусь течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало. У потребителей часто возникают вопросы, связанные с гарантийными сроками на товар. Рассмотрим некоторые из них. ОТВЕТ: В соответствии со статьей 7 Закона изготовитель продавец, поставщик, представитель, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о предлагаемых товарах, в том числе и гарантийном сроке если он установлен , а также ремонтной организации, уполномоченной изготовителем продавцом, поставщиком, представителем на устранение недостатков товара и или техническое обслуживание товара. Обычно, срок гарантии указывается в документе, подтверждающем факт покупки товара кассовом чеке, квитанции к приходному кассовому ордеру, квитанция к отрывному талону и т.

Полезное видео:

Гарантийный срок на товар: как его исчислять

То ли фасон платья перестал нравиться, то ли электрочайник вдруг перестал кипятить воду, то ли труба для теплого пола ломается при сколь угодно малом изгибе. Иногда причины возврата товара еще более прозаичные. Например, купил дорогую вещь, а тут вдруг экономический кризис случился.

Возврат денег за некачественный товар в течение гарантийного срока

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п.

Гарантийный ремонт – что нужно знать!

В этот список входят: 1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания с электродвигателем , предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

Можно ли вернуть товар без упаковки? Правовая сторона вопроса

Контакты Возврат и обмен товара: все тонкости гарантии Если вы хотите вернуть деньги за недавно купленный товар или обменять его, Вам необходимо знать 6 ключевых моментов Законодательство в Украине имеет довольно неплохую базу по охране прав потребителя. Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Если есть гарантия Закон о защите прав потребителей говорит, что во время срока гарантии товар должен нормально работать и использоваться по назначению. Гарантийные сроки должны указываться в паспорте продукции, на этикетке или других документах. В случае поломки товара до окончания срока гарантии производитель, сервисный центр или продавец обязаны бесплатно отремонтировать вещь, а если это невозможно, то заменить ее новой.

Гарантия производителя и гарантия продавца на товар

Условия гарантийных обязательств и сервисного обслуживания 1. Гарантийные обязательства на проданные товары подразумевает под собой бесплатный ремонт изделия в авторизированом сервисном центре производителя в течении гарантийного срока, либо замену на аналогичный товар в случае невозможности ремонта. Решение о принятии товара на гарантийный ремонт принимается исключительно в сервисном центре производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит заполненный гарантийный талон интернет-магазина Unisphere или гарантийный талон производителя, в котором обязательно должны быть указаны: модель, серийный номер товара, гарантийный срок и дата продажи; гарантийный талон необходимо сохранять до конца срока гаратии. Оплата товара любым из доступных способов означает безоговорочное согласие с условиями гарантийного обслуживания. Интернет-магазин Unisfere не берет на себя обязательств по замене гарантийного товара на аналогичный на время ремонта или диагностики, за исключением отдельных случаев которые оговариваются в отдельном порядке с уполномоченным представителем интернет-магазина. Право на гарантийное обслуживание имеет только непосредственный покупатель товара. На все товары, представленные в интернет-магазине предоставляется гарантия от производителя. Срок гарантии устанавливается фирмой-производителем и указывается в гарантийном талоне.

После совершения покупки, он, по каким-то причинам, решил отказаться от приобретения, и возвратить продавцу купленный костюм. Недостатков в нем не обнаружено, плюс, он подходит покупателю по всем параметрам. Однако, покупатель может злоупотребить правом и указать продавцу, что костюм ему не подходит по цвету. Продавец в таком случае будет обязан принять товар обратно — к этому его обязывает ст. Еще одно важное обстоятельство касается непосредственно состояния возвращаемого непродовольственного товара. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания того, что товар был приобретен именно у данного продавца. По первому основанию необходимо внести уточнение. Возврат будет возможен только в том случае, если товар может быть впоследствии успешно реализован продавцом другому покупателю.

Наверх