Если покупатель разбил товар в магазине

Должен ли покупатель платить за разбитый товар в магазине? Многие из нас сталкивались с неприятными ситуациями, когда охрана прилюдно проводит досмотр личных вещей, или заставляет платить за разбитую стеклянную бутылку. Подобные инциденты нарушают покой и заставляют краснеть граждан, которые ни в чем не виноваты. Платить или не платить?

Советы юриста: Что делать, если разбил бутылку в магазине?

Как пожаловаться на магазин? Какие законы регулируют данный вопрос? Рассмотрим основные положения Гражданского Кодекса. Так: Согласно статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, ответственность за сохранность и целостность товара в магазине несет исключительно его владелец; О правилах обмена и возврата товаров читайте здесь.

Предупреждение Руководствуюсь ей, можно сделать вывод, что покупатель не должен нести ответственность за разбивший товар и потому оплачивать его ему не нужно. Согласно статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, если покупатель успел заключить с продавцом сделку купли-продажи, то ответственность за разбитый товар перекладывается на плечи покупателя; Вот только сделка купли-продажи может считаться состоявшейся в том случае, если покупатель уже оплатил товар и получил на руки чек или квитанцию.

Не оплатив товар на кассе и не получив за него чек, вы не обязаны оплачивать товар, который нечаянно разбили или испортили. В случае, если продавец настаивает на оплате ущерба, вы должны сослаться на статью Гражданского Кодекса РФ.

Согласно статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, за разбитый или испорченный товар намеренно или непреднамеренно на территории магазина ответственность несет совершивший порчу покупатель.

Однако, в этой же статье есть оговорка, согласно которой покупать будет освобожден от ответственности по оплате разбитого товара в случае, если сможет доказать, что это сделал не он; Вывод: руководствуясь вышеперечисленными статьями можно сделать вывод, что покупать, который разбивает товар в магазине, не обязан оплачивать его. Однако, отказавшись оплачивать испорченный товар, нужно приготовиться к тому, что владелец магазина может подать на вас в суд.

Конечно все зависит от стоимости испорченного товара и врятли собственник магазина будет затеваться с иском из-за пары тысяч рублей. Но если вы испортите товар, стоимость которого составит несколько десятков тысяч рублей, иска врятли удастся избежать. Информация Возлагаемая обязанность по оплате испорченного товара в магазине не зависит от того, совершил ли покупатель порчу намерено или непреднамеренно.

Согласно статье 7. Полезный совет Помните, что в крупных магазинах повсюду установлены камеры видеонаблюдения, которые могут зафиксировать, что именно вы разбили товар.

Поэтому если вы действительно виноваты в порче товара, лучше признаться в этом сразу и оплатить его, дабы избежать привлечения к ответственности и необходимости оплачивать штраф. Как определить виновную сторону? Чтобы определить, кто понесет ответственность за порчу товара необходимо ознакомиться с нижеприведенными списками, согласно одному из которых виноват покупатель, а второму — продавец. Так, покупатель будет обязан оплатить разбитый товар в следующих случаях: Покупатель взял товар в руку, а потом случайно уронил его; Покупатель разбил товар в следствие хулиганского поведения в магазине: танцев, драк, догонялок, катаний в продуктовых корзинах и прочего; При этом абсолютно не важно, допустил ли покупать порчу умышленно или это произошло непреднамеренно.

Покупатель подошел к товару, взял его и разбил намеренно; Это могут подтвердить записи с камер видеонаблюдения или работники магазина. Что касается продавца, то его вина будет очевидна в следующих случаях: Сотрудники магазина не обеспечили устойчивость и сохранность товаров в помещении слишком неудобные или короткие полки, хрупкие конструкции стендов с товарами и т.

Полезный совет В случае, если от вас все равно будут требовать оплатить испорченные товары — откажите, сославшись на одну из вышеприведенных статей и примеров. В крайнем случае пригрозите подать иск или жалобу в Роспотребнадзор за ущемление потребительского права.

Что делать, если продавец требует оплатить товар? Нередки случае, когда продавец требует от покупателя оплатить товар, не выпуская его из магазина. Что в это случае должен делать испуганный покупатель. Так вы только усугубите ситуацию. Вместо побега обратитесь в администрацию магазина в крупных торговых точках такие пункты находятся около входа в магазин и попросите Книгу жалоб и предложений. В ней опишите возникшую ситуацию, делая акцент на своей невиновности и обстоятельствах, указывающих на виновность работников магазина; Найдите как минимум двух очевидцев порчи товара, которые смогут подтвердить ваше описание в Книге жалоб и предложений; Такими людьми могут быть как другие покупатели, так и те, с кем вы пришли совершать покупки в магазин друзья, родственники.

Попросите, чтобы уполномоченные работники магазина составили письменный документ, подтверждающий порчу товара. Если работники магазина требуют от вас предоставить паспорт или другой удостоверяющий личность документ — не делайте этого! Правом на такое требование обладают только служащие правоохранительных органов и никто более; Если ситуация начинает выходить из под контроля руководство магазина начинает переходить на повышенные тона или вообще распускать руки , рекомендуется записать происходящее на диктофон, видеокамеру или телефон; Эти материалы, в последствие, смогут стать серьезной доказательной базой в суде.

Если охранник магазина будет препятствовать при попытке покинуть магазин, скажите ему о статье Уголовного Кодекса РФ, согласно которой, за превышение своих должностных полномочий , работник охранной системы магазина может быть привлечен к уголовной ответственности и лишению свободы на срок до семи лет; Как пожаловаться на магазин?

Если в попытке добиться компенсации за разбитый товара, персонал магазина позволил себе неуважительное отношение к клиенту, последний не должен так просто оставлять это. В этом случае покупатель имеет право пожаловаться в одну из следующих инстанций: Роспотребнадзор; Обращаясь в него, покупатель должен составить жалобу. Жалобу на магазин можно составить как в свободной форме, так и по образцу, скачанному в интернете.

Правоохранительные органы полиция, прокуратура ; О том как составить исковое заявление о защите прав потребителей, читайте здесь.

Разбив товар в магазине, помните, что правда на вашей стороне. Пока оценок нет Об авторе Павел Полянский Опыт работы юристом с года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей.

Чаще всего это разбитые изделия: бутылки, банки. Но бывает и так, что разбитой оказывается дорогостоящая техника.

Нужно ли платить за разбитый товар?

Главная Личный юрист Имею право Покупатель разбил товар в магазине — должен ли он его оплатить? Покупатель разбил товар в магазине — должен ли он его оплатить? Автор: Шимкович М. Однако при осуществлении торговой деятельности нередки ситуации, когда наоборот покупатель потребитель причиняет вред продавцу. Тем не менее на практике довольно часто встречаются случаи, когда покупатель умышленно или по неосторожности причиняет вред продавцу при осуществлении последним торговой деятельности. Любому субъекту хозяйствования, занимающемуся торговлей, хорошо известна ситуация, когда покупатель, выбирая товар, но его еще не оплатив, нечаянно разбивает или иным образом его повреждает.

Как через суд заставить покупателя выплатить убытки

Если разбили товар в магазине? Нужно ли оплачивать разбитый в магазине товар? Что делать при случайном повреждении неоплаченного товара на территории магазина? Обязаны ли Вы оплачивать этот товар, если нет, то на какой закон можно сослаться?

Кто должен оплачивать разбитый в магазине товар

Ваши действия, если вы разбили товар в магазине. Если товар был разбит не по вашей вине или же вы разбили его случайно, а персонал магазина требует заплатить за поврежденный товар, тогда необходимо выполнить следующее: Попросить у продавца или администратора предоставить книгу жалоб. В ней следует детально описать, что произошло, по какой причине был разбит товар. На этом этапе зачастую проблема решается, человека отпускают просто так, не возмещая ущерба магазину. Если сотрудник или администратор магазина продолжает требовать компенсацию за разбитый товар, нужно предложить ему решить вопрос в судебном порядке. Обязательно следует заручиться поддержкой двух свидетелей, которые при необходимости могут дать показания в суде. Администрация боится судебных разбирательств, а также различных проверок, которые обязательно последуют во время судебной волокиты, поэтому отпустит горе-покупателя, скрипя зубами.

Полезное видео:

Должен ли покупатель платить за товар, случайно разбитый в магазине?

Совет дня: что делать, если разбили товар в магазине? Июнь 28, Не уследили за ребенком и он разбил чашку в магазине, проход между стеллажами был заставлен коробками и покупатель, пытаясь протиснуться, задел стеклянную бутылку и она разлетелась вдребезги. Для работников торговли такие ситуации — не новость. Но как быть с их решением? Кто возмещает стоимость поврежденного товара? На этот вопрос команде TAM. Действительно, такие ситуации случаются. И покупатели реагируют по-разному. Кто-то признает вину и оплачивает стоимость поврежденного товара сразу, кто-то пытается обвинить во всем магазин. Но каждый раз все зависит от обстоятельств.

Если в магазине случайно разбили или испортили товар … нужно ли его оплачивать?

Если покупатель разбил товар в магазине. Нужно ли платить? Автор: Бабкин Михаил Если вы разбили товар в магазине, то не торопитесь по первой просьбе выкладывать деньги за него, я расскажу вам как нужно правильно действовать в данной ситуации. Если сослаться на статью ГК РФ, то она гласит, что вреди причиненный имуществу юридического лица подлежит обязательному возмещению и возмещает данный вред в полном объеме конечно же причинитель вреда. И вроде бы все встает на свои места, вы разбили бутылку дорогого алкоголя и на месте по требованию службы безопасности отдали денежки и пошли дальше. Пока вы не оплатили деньги за товар, он конечно же является собственностью магазина и когда магазин в открытом доступе продает товар и выставляет его на витрины, он несет риск случайной гибели данного товара, также магазин в данном случае должен нести расходы в случае случайной гибели данного товара. Еще раз заостряю внимание, что именно магазин несет расходы, а не покупатель!

Разбил товар в магазине - стоит ли сразу платить за разбитый товар

Как пожаловаться на магазин? Какие законы регулируют данный вопрос? Рассмотрим основные положения Гражданского Кодекса. Так: Согласно статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, ответственность за сохранность и целостность товара в магазине несет исключительно его владелец; О правилах обмена и возврата товаров читайте здесь. Предупреждение Руководствуюсь ей, можно сделать вывод, что покупатель не должен нести ответственность за разбивший товар и потому оплачивать его ему не нужно. Согласно статье Гражданского Кодекса Российской Федерации, если покупатель успел заключить с продавцом сделку купли-продажи, то ответственность за разбитый товар перекладывается на плечи покупателя; Вот только сделка купли-продажи может считаться состоявшейся в том случае, если покупатель уже оплатил товар и получил на руки чек или квитанцию.

Если вы разбили товар в магазине, что делать?

Автор: Константин Фримен Если вы разбили товар в магазине, что делать? Такие ситуации случаются сплошь и рядом, но, думаю, что не стоит объяснять тот факт, что стоимость разного товара может быть совершенно разной, ведь можно разбить бутылку с газировкой за 50 рублей, а можно разбить бутылку с дорогим элитным алкогольным напитком, который стоит несколько сотен тысяч рублей. Давайте разбираться как доказать свою правоту в данной ситуации. Какие нормы регулируют ситуацию, когда разбит товар в магазине Статья Гражданского кодекса РФ, гласит: Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник, если иное не предусмотрено законом или договором. Статья ГК РФ устанавливает точное время перехода ответственности за порчу товара от продавца к покупателю: Если иное не предусмотрено договором купли-продажи, риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит на покупателя с момента, когда в соответствии с законом или договором продавец считается исполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Статья ГК РФ устанавливает факт передачи товара от продавца покупателю: Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи … договор розничной купли-продажи считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара. Те, кто не любят читать информацию до конца, быстро сориентируются и скажут, что в случае, если товар был разбит в магазине, ответственность за это понесет продавец, НО…. Такое действие подпадает под действие статьи ГК РФ, которая утверждает, что вы должны возместить ущерб продавцу: Вред, причинённый личности или имуществу гражданина, а также вред, причинённый имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объёме лицом, причинившим вред. Получается, что ответственность за разбитый товар несет все-таки покупатель в любом случае? Не совсем.

Согласно статье ГК РФ.

Если покупатель разбил товар в магазине. Нужно ли платить?

Если в магазине случайно разбили или испортили товар … нужно ли его оплачивать? В магазинах с самообслуживанием, которых сейчас большинство в нашей стране, покупатель может случайно разбить или испортить товар, стоящий на полке. Наиболее часто повреждениям подвержены стеклянные бутылки с алкоголем - их так легко разбить, если случайно задеть.

Советы юриста: Что делать, если разбил бутылку в магазине? Вопрос: Недавно в одном из псковских супермаркетов я нечаянно разбил бутылку с соком. Администрация супермаркета заставила меня его оплатить.

Наверх