Права продавца упущенная выгода при возврате денег за возврат товара

На отвертку изготовителем установлен гарантийный срок 36 месяцев. Отвертка эксплуатировалась в домашних условиях для выполнения мелкого ремонта домашней бытовой техники с соблюдением всех требований, изложенных в инструкции по эксплуатации. При эксплуатации отвертки проявился недостаток, после полной зарядки отвертка работала гораздо меньше времени, чем раньше, не более минут ранее заряда аккумулятора хватало на работу в течение часа и больше. Кроме того, после полной зарядки аккумулятор отвёртки саморазряжался в течение суток. После нескольких месяцев эксплуатации отвёртки этот же недостаток проявился снова. При этом продавцу магазина было устно объяснено по какой именно причине истец просит вернуть деньги за товар, имеющий существенный недостаток — потеря работоспособности аккумулятора.

Условия покупки и возврата

Задержка оплаты товара. Варианты действий Опубликовано: И в такой ситуации есть риск того, что товар передан, часть денег за него получена, а вторая часть вряд ли будет выплачена. Меры предосторожности лучше принять прямо на стадии заключения договора.

В договор разумно включить условие о том, что в случае прекращения действия договора по вине покупателя продавец поставщик вправе удержать из суммы, подлежащей возврату покупателю, разницу между первоначальной ценой товара установленной в договоре и его товарной стоимостью на момент возврата товара. Однако для этого следует обговорить правила, по которым будет определяться товарная стоимость — например, с помощью независимой оценки.

В случае возникновения спора суд, скорее всего, будет расценивать данную компенсацию как штраф за неисполнение обязательств, а не как возмещение убытков, и продавцу не придётся доказывать факт причинения ему убытков ст. Если имеет место оплата в рассрочку, то можно оговорить, что платежи, внесённые покупателем, продавец удерживает в качестве ежемесячных арендных платежей. Также можно предусмотреть в договоре, что при расторжении его по вине покупателя и возврате товара платежи за товар считаются платой за его аренду.

Целесообразно установить в договоре фиксированную сумму за каждый месяц пользования товаром, что позволит избежать споров о том, можно ли считать согласованным размер арендной платы, если он указан просто в размере фактически уплаченной цены за товар, а также не доказывать рыночные расценки на аренду п.

В случае заключения договора аренды недвижимости это не просто целесообразно, но обязательно п. Какие возможны варианты, если на стадии проработки договора эти моменты не были учтены? Первое, что, скорее всего, придёт на ум, — взыскать долг и проценты. Однако в случае если покупатель уже испытывает трудности, то, скорее всего, ко дню исполнения решения суда когда оно будет — никто не знает у него уже не будет ни денег, ни имущества, на которое можно было бы наложить взыскание.

Внимание: если поставщик продавец добился взыскания долга по оплате товара, то после этого он не имеет права предъявлять новый иск с альтернативным требованием о возврате товара при этом не имеет значения, что фактическое исполнение первого решения оказалось затруднительным. Второе, более конструктивное, решение — отказаться от исполнения договора и потребовать возврата проданного товара п. Товар можно реализовать снова, и это будет проще, чем взыскивать долги. В то же время далеко не всякий товар можно вернуть.

Очевидно, что товар должен быть ликвидным, чтобы не возникало трудностей с реализацией. Очевидно также, что не получится вернуть потребляемый товар, который был поставлен для использования в предпринимательской деятельности, например щебень, песок, зерно.

Возврат потребляемого товара, оплаченного не полностью, невозможен, продавец вправе лишь потребовать оплаты долга. Обращаться в суд с иском о возврате товара лишь тогда имеет смысл, когда достоверно известно: товар по-прежнему у покупателя. Чтобы предотвратить его перепродажу, следует просить суд о применении обеспечительных мер — запрета ответчику распоряжаться предметом спора, передачи предмета спора на хранение истцу ст.

Возврат невозможен, если покупатель уплатил уже более половины цены товара п. Следует помнить также, что, даже добившись возврата товара, продавец может столкнуться с требованием покупателя вернуть фактически уплаченное.

Это резонно, поскольку в таком случае у продавца, получившего и товар, и часть денег, возникает неосновательное обогащение ст. И тут нельзя исключать того, что продавец окажется в убытке: если рыночная цена возвращённого товара снизится по причине износа или в связи с изменением цен , перепродать его можно только с существенной скидкой.

В таком случае разницу в цене можно взыскать только как упущенную выгоду п. Если покупатель потребует возврата денег, то у продавца есть право предъявить встречный иск о взыскании убытков в виде потери в цене. С практической точки зрения встречный иск весьма проблематичное решение, потому что придётся доказывать сумму убытков, наличие причинно-следственной связи между убытками и нарушениями покупателя и т.

Если же заключён договор поставки, то будет работать специальная норма, предусматривающая право поставщика потребовать от покупателя возмещения разницы в цене между расторгнутой сделкой и заменяющей её новой сделкой, совершённой в разумный срок после расторжения договора по более низкой цене п. Если заменяющая сделка не была совершена, но имеется текущая цена возвращённого товара обычно взимавшаяся при сравнимых обстоятельствах за аналогичный товар в месте, где должна была быть осуществлена передача товара , то можно взыскать разницу между ценой по расторгнутому договору и текущей ценой п.

Очень важно, чтобы заменяющая сделка была оформлена после отказа от первого договора. Если договор был заключён ранее, то весьма вероятно, что последует отказ в иске. Суд вряд ли воспримет аргумент о том, что поставщик заранее договорился с ещё одним покупателем. В случае если поставщик будет ссылаться на то, что заключил заменяющую сделку по более низкой цене п.

Проблема в том, что нет твёрдых критериев, по которым можно установить, сочтёт ли суд то или иное доказательство убедительным. Если ко дню рассмотрения спора поставщик ещё не заключил заменяющую сделку, то он будет вправе лишь потребовать возврата разницы с текущей ценой возвращённого товара п. В противном случае в иске будет отказано. ВАЖНО: Разумно включать в договор условие о праве продавца не возвращать покупателю сумму, которую тот успеет оплатить к моменту отказа от договора.

Это позволит проще защитить свои права и избежать встречных исков о возмещении убытков в виде разницы в ценах. Далеко не всякий товар можно вернуть.

Защита прав потребителей в сфере купли-продажи товаров

Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья 13 Закона о защите прав потребителей Статья Ответственность изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера за нарушение прав потребителей 1. За нарушение прав потребителей изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки пени , установленной законом или договором. Уплата неустойки пени и возмещение убытков не освобождают изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Изготовитель исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом. Требования потребителя об уплате неустойки пени , предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером в добровольном порядке.

An error occurred.

Что такое некачественный товар? Какие права имеет потребитель в случае приобретения товара ненадлежащего качества? В какие сроки должны быть предъявлены требования потребителем в отношении недостатков товара? Согласно подпункту 4 пункта 1 статьи 1 Закона Республики Казахстан "О защите прав потребителей" недостатком является несоответствие товара работы, услуги обязательным требованиям технических регламентов, нормативных документов по стандартизации, условиям договора, а также информации о товаре работе, услуге , предоставленной продавцом изготовителем, исполнителем. В соответствии с подпунктом 11 статьи 1 Закона "О защите прав потребителей" товар - это продукт продукция деятельности изготовителя исполнителя , предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. Согласно подпункту 13 статьи 1 указанного Закона качество товара работы, услуги - совокупность характеристик товара работы, услуги , относящихся к его способности удовлетворить потребности потребителя. Таким образом, некачественный товар — это товар не соответствующий по своим свойствам, по принятым нормам и стандартам товар ненадлежащего качества, который потребитель не может использовать в полной мере по прямому назначению во время эксплуатации.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Условия покупки и возврата Условия продажи оферта. Общие положения. Настоящее соглашение является публичной офертой в соответствии со статьей , и частью 2 статьи Гражданского кодекса РФ и содержит все существенные условия организации купли-продажи дистанционным способом, т. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

Полезное видео:

28. Что понимается под ущербом и упущенной выгодой?

Вентиляционное оборудование. Возврат и обмен товара, купленного в магазинах, или дистанционно производится в магазинах в режиме работы предприятия. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества, купленного дистанционно или в магазинах В случае обнаружения покупателем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец заменяет товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования. Требования покупателя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара покупателем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных покупателю вследствие продажи товара ненадлежащего качества, либо предоставления ненадлежащей информации о товаре. Подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Требования о возврате товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в сроки: если на товар установлен гарантийный срок — в течение гарантийного срока; если на товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара назначается экспертиза, которая проводится в течение 20 дней. Для возврата и обмена товара ненадлежащего качества покупатель: направляет продавцу письменное заявление о возврате обмене товара с указанием причины возврата обмена ; предоставляет документы, подтверждающие факт и условия покупки товара; предоставляет неисправную продукцию в полной комплектации. Товар ненадлежащего качества купленный дистанционно, покупатель направляет в адрес продавца за свой счет.

Возврат денег за некачественный товар

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить требования, указанные в абзацах втором и пятом пункта 1 настоящей статьи, изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру. Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Утратил силу.

Пермская краевая общественная организации по защите прав о возврате денег за некачественный автомобиль "OPEL ANTARA" за период товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы​. если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Задержка оплаты товара. Варианты действий

N КГ Суд отменил апелляционное определение и направил дело о взыскании убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа на новое апелляционное рассмотрение, поскольку отсутствуют сведения, подтверждающие, что ответчиком при рассмотрении дела в суде первой инстанции было заявлено о снижении размера подлежащей взысканию неустойки Обзор документа Определение СК по гражданским делам Верховного Суда РФ от 20 февраля г. Заочным решением Орджоникидзевского районного суда г. В удовлетворении остальной части иска, в том числе о взыскании неустойки за просрочку возмещения расходов на дополнительное оборудование и штрафа с взысканной стоимости дополнительного оборудования отказано. В кассационной жалобе поставлен вопрос об изменении заочного решения Орджоникидзевского районного суда г. Проверив материалы дела, обсудив доводы, изложенные в кассационной жалобе, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Российской Федерации находит кассационную жалобу подлежащей удовлетворению. Такие нарушения допущены при рассмотрении данного дела. Признавая за истцом право на взыскание с ответчика руб. Суд апелляционной инстанции с выводами суда первой инстанции согласился.

Замена некачественного товара потребителю

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Очевидно, что при наличии в действиях продавца нарушений прав потребителя, например, в случае просрочки исполнения требований или неудовлетворения отдельных требований, продавец изготовитель несет предусмотренную законом ответственность. Это прежде всего неустойка, которая взыскивается в пользу потребителя и рассчитывается исходя из количества дней просрочки. Согласно абзацу второму пункта 32 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28 июня г.

Указанный товар был приобретен за счет кредитных средств, или получить за него денежные средства, но для возврата денег ей продавец обязан возвратить потребителю уплаченную за товар 24 Закона РФ "О защите прав потребителей" при возврате товара . Упущенная выгода.

Проблема качества - одна из самых приоритетных проблем в экономике ведущих стран мира. Каждый человек должен иметь возможность приобретать качественные товары, безопасные не только для здоровья, но и для окружающей среды. Совершая покупку, покупатель рассчитывает на то, что товар обязательно должен быть качественным то есть соответствующим условиям договора. Вместе с тем, нередко имеет место продажа некачественного товара, и тогда покупателю приходится возвращать товар. Итак, продажа товаров надлежащего качества установлена законодательством РФ. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Задержка оплаты товара. Варианты действий Опубликовано: И в такой ситуации есть риск того, что товар передан, часть денег за него получена, а вторая часть вряд ли будет выплачена. Меры предосторожности лучше принять прямо на стадии заключения договора.

Наверх